LIVRAISON GRATUITE
Nous sommes heureux d’apporter à nos clients une grande valeur et un service. C’est pourquoi nous offrons l’expédition gratuite de nos entrepôts en Chine par ePacket ou EMS et aux Etats-Unis par USPS.
EXPÉDITION VERS PLUS DE 200 PAYS
Nous sommes fiers de proposer des services d’expédition internationaux. Cependant, il y a certains endroits où nous ne pouvons pas livrer. Si vous êtes de l’un de ces pays, nous vous contacterons.
FRAIS DE DOUANE
Nous ne sommes pas responsables des frais de douane une fois les articles expédiés. En achetant nos produits, vous consentez à ce qu’un ou plusieurs colis vous soient expédiés et qu’ils soient soumis à des frais de douane à leur arrivée dans votre pays.
DÉLAI D’EXPÉDITION
Le délai d’expédition varie selon le lieu. Voici nos estimations :
| Location | *Délai d’expédition estimé |
|---|---|
| Etats Unis | 10-30 jours ouvrables |
| Canada, Europe | 5-25 jours ouvrables |
| Australie, New Zealand | 10-30 jours ouvrables |
| Mexico, Central America, South America | 15-30 jours ouvrables |
*Ce délai n’inclut pas notre temps de traitement de 2 à 5 jours.
INFORMATIONS DE SUIVI
Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée, mais parfois, en raison de la gratuité des frais de port, le suivi n’est pas disponible. Pour des raisons logistiques, les articles d’un même achat peuvent être envoyés dans des colis séparés même si vous avez spécifié une expédition combinée.
Si vous avez d’autres questions, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.